Рубрика: Работа с клиентами

Постоянные клиенты: как привлечь, удержать и увеличить их ценность для бизнеса
Постоянные клиенты: как привлечь, удержать и увеличить их ценность для бизнеса

Постоянный клиент – это покупатель, который регулярно приобретает товары или услуги у определенной компании. Он демонстрирует высокую степень лояльности и приверженности бренду. Основные характеристики постоянного клиента включают: Регулярность покупок: совершает покупки чаще, чем среднестатистический...

Точки касания в продажах: определение, виды и значение для бизнеса
Точки касания в продажах: определение, виды и значение для бизнеса

Точки касания в продажах — это моменты взаимодействия между компанией и клиентом. Они включают любой контакт на пути покупателя к совершению сделки. Эти точки формируют впечатление о бренде и влияют на решение о покупке....