Постоянный клиент – это покупатель, который регулярно приобретает товары или услуги у определенной компании. Он демонстрирует высокую степень лояльности и приверженности бренду. Основные характеристики постоянного клиента включают: Регулярность покупок: совершает покупки чаще, чем среднестатистический...
Рубрика: Работа с клиентами
Точки касания в продажах — это моменты взаимодействия между компанией и клиентом. Они включают любой контакт на пути покупателя к совершению сделки. Эти точки формируют впечатление о бренде и влияют на решение о покупке....